Что делать, если страховая отказала в выплатах за ДТП
Споры со страховыми компаниями — это большая проблема, с которой сталкивались многие люди. Особенно часто она затрагивает автомобилистов.
Страховые компании не хотят возмещать расходы и в любом случае стараются избежать этого или, по крайней мере, затянуть процесс.
Почему страховая компания отказывает в выплатах
Страховая компания — это коммерческая организация, и каждая выплата для нее равносильна потери прибыли. Поэтому все страховые придираются по любому поводу и ищут всевозможные лазейки, чтобы только не выплачивать положенную сумму.
Однако клиент должен знать свои права и понимать, когда отказ обоснован, а когда нет.
Что делать, если страховая не компенсирует расходы
В первую очередь необходимо быть уверенными в своей правоте. Для этого нужно внимательно изучить полис, чтобы понимать, что является страховым случаям, а что нет. В разных полисах перечислены разные позиции, так что прежде чем обращать в страховую, необходимо разобраться в этом вопросе.
Если же человек уверен, что его ситуация — страховой случай, а ему все равно отказывают в выплатах, то полезно знать, что есть ряд законных на то оснований.
К ним относятся:
- ситуация, когда в страховую компанию был передан не полный пакет необходимых документов;
- если автомобиль был не предоставлен на осмотр страховой компании. В течение 15 дней водитель не должен осуществлять ремонт, поскольку страховая в любой момент может запросить машину. Если этого не сделать, то в выплатах будет отказано;
- если человек по какой-то причине обратился не в свою компанию, а в другую;
- если страховой полис оказался поддельным либо просроченным.
Если же эти условия соблюдены, а страховая все равно отказывает в выплатах либо заплатила очень мало, то стоит предпринять следующие шаги:
- Во-первых, проконсультироваться с толковым юристом. Человек без специального образования мог в чем-то не разобраться или чего-то не понять, особенно если он в такой ситуации впервые. В любом случае, помощь квалифицированного специалиста не помешает.
- Вторым шагом будет отправить официальное заявление страховую компанию. Важно, чтобы оно было правильно заполнено и в нем были подробно перечислены все обстоятельства дела.
Далее необходимо провести независимую экспертизу, а потом с ее результатами обращаться в суд, если к тому времени страховая компания все же не решит выплатить полагающуюся по закону сумму.
Необходимо учитывать, что судебные тяжбы могут длиться очень долго, а также, что необходимо нанять грамотного адвоката.
Страховые компании не хотят выплачивать деньги своим клиентам — это давно всем известный факт. Однако сами клиенты должны знать свои права и бороться за них. Если человек уверен, что его случай относится к страховому, а ему отказано выплатах, то с компанией нужно судиться.
Если все документы в порядке, а обстоятельства действительно страховые, то суд обычно выносит решение в пользу истца.